Infos Pratiques

Tout spectateur, quel que soit son âge, doit impérativement être en possession d’un billet payant, d’une invitation ou d’un titre de servitude.

Toute personne présente au titre d’une intervention sur la manifestation en cours (artistes, techniciens, personnels de production…) doit être munie d’un badge d’identification visible. Ces badges sont délivrés pour chaque manifestation sous l’autorité du chef d’établissement, soit par le bénéficiaire du contrat de mise à disposition du lieu, soit par L’EXPLOITANT.

Aucune autre personne n’est autorisée à pénétrer dans l’établissement.

Les enfants de moins de trois ans (article n°198 de l’Ordonnance de la Préfecture de Police de Paris du 1er janvier 1927) ne sont pas admis dans l’enceinte de l’établissement, à l’exception des spectacles pour enfants pour lesquels l’accès est interdit aux moins d’un an, et ce, sans remboursement possible. Les parents sont avertis qu’ils doivent prévoir des protections auditives pour leurs enfants.

La salle se réserve le droit de refuser l’accès aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés d’un représentant légal, et ce, sans remboursement possible. Les mineurs de 16 à 18 ans sont autorisés munis d’une autorisation parentale.

Les spectateurs sont tenus de respecter les consignes imprimées sur les billets.

Si L’EXPLOITANT ou L’ORGANISATEUR de l’évènement juge utile la mise en place d’un contrôle de sécurité à l’entrée, nécessitant une palpation, une fouille ou tout autre contrôle par des personnels spécialisés, chaque spectateur est tenu de s’y conformer, sauf à se voir refuser l’accès.

Si le propriétaire d’un objet non autorisé refuse de s’en séparer, l’accès au lieu lui sera interdit.

Les spectateurs ayant pénétré dans l’établissement et dont les billets ont été contrôlés à l’entrée ne peuvent sortir que de manière définitive.

Lors de l’accès au lieu, pendant toute la durée de l’évènement et jusqu’à sa sortie, le public doit se conformer aux directives du personnel d’accueil et de sécurité de l’EXPLOITANT.

La France est actuellement en plan VIGIPIRATE ATTENTAT.

Merci de coopérer avec nos équipes.

En vertu du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement. En cas de manquement à cette règle, le contrevenant se verra dans l’obligation de quitter la salle.
Toute personne en état d’ivresse se verra interdire l’accès à l’établissement.

Tout objet susceptible de servir de projectile, de constituer une arme ou de mettre en péril la sécurité du public (bouteilles en verre, armes, explosifs…) est interdit, seules les petites bouteilles d’eau 50 cl sans bouchon sont tolérées.

Les objets dont la détention ou le port est interdit sur la voie publique (armes, produits stupéfiants…), ne peuvent donner lieu à un dépôt à la consigne. Leur découverte pourra être suivie d’une information aux services de police.
L’usage des stupéfiants dans l’enceinte du lieu est prohibé. En cas de manquement à cette règle, le contrevenant se verra dans l’obligation de quitter la salle, en outre l’EXPLOITANT pourra avertir les services de police.

Les documents, tracts, badges, insignes, symboles ou banderoles de toute taille et de toute nature, présentant un caractère raciste, xénophobe, homophobe sont interdits. Les animaux, sauf cas exceptionnel sont interdits (chiens de guide).
L’activation des alarmes incendie ne pourra avoir lieu qu’en cas de nécessité. Tout abus sera puni. L’EXPLOITANT pourra faire procéder à l’évacuation de toute personne troublant gravement l’ordre public.

Le Trianon permet d’accueillir les personnes en situation d’handicap (PSH) et les personnes à mobilité réduite (PMR).
La salle dispose d’un ascenseur permettant d’accéder au niveau principal : fosse d’orchestre, bar et toilettes handicapés.
Lors des spectacles en placement libre, pour les personnes enceintes ou à mobilité réduite qui peuvent monter plusieurs marches, quelques places assises sont disponibles au balcon.

Les chiens de guide sont acceptés en salle.

Vous serez pris en charge dès votre arrivée en salle par notre équipe de sécurité.
N’hésitez pas à aller vous signaler pour éviter de faire la queue.

Réservation billetterie PMR/PSH

Pour les personnes en fauteuil roulant, des billets avec emplacement spécifique sont disponibles par téléphone auprès de notre service billetterie au 01 44 92 78 05.
Précisez votre situation afin que notre équipe vous propose la meilleure solution de placement possible.

Merci de noter que les accompagnateurs doivent également être en possession d’un billet.
La politique tarifaire de ces places est définie par le producteur.

A quelle heure ouvrent les portes ?

Les portes ouvrent généralement entre 18h30 et 19h00.

Cependant, il peut arriver que l’ouverture soit décalée à un autre horaire, il est donc recommandé de vérifier le jour même sur notre site (sur la fiche du spectacle).

A quelle heure termine le concert ?

Les concerts terminent au plus tard à 22h30.

La salle dispose-t-elle d’un vestiaire ?

Oui, quand la fosse est en placement debout, la salle propose un vestiaire payant.

Les sacs à dos doivent obligatoirement y être déposés. Les valises, trottinettes, skateboard ou tout autre objet volumineux n’y sont pas acceptés.

Que faire si j’ai perdu mes affaires / oublié mes affaires au vestiaire ?

En cas de perte ou d’oubli, merci d’écrire à contact@letrianon.fr ou de contacter le 01 44 92 78 00 aux horaires indiqués en page contact.

En raison de la forte activité de la salle, les objets retrouvés devront être récupérés dans les jours suivants la manifestation. Les gourdes – interdites en salle – ne sont pas conservées si oubliées à l’entrée.

Peut-on boire et manger dans la salle ?

Il est interdit d’apporter des boissons ou de la nourriture à l’intérieur de la salle.

Cependant, un bar est à votre disposition (boissons et snacking).

Peut-on fumer ou vapoter dans la salle ?

Conformément au décret n°2006 – 1386 du 15 novembre 2006 et à l’article L3513-6 du code de la santé publique, il est strictement interdit de fumer ou vapoter à l’intérieur de l’établissement.

Toute personne surprise en train de fumer se verra expulser de la salle, sans remboursement possible de son billet.

Peut-on venir avec son appareil photo ?

Les appareils photos et caméras sont interdits.

Il pourra vous être demandé de déposer votre appareil au vestiaire.

Peut-on obtenir une accréditation photo ou presse ?

Pour les accréditations et les demandes de presse, merci de vous adresser directement au producteur de l’évènement (vous référer à la page du concert).

La salle est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?

La salle dispose d’un ascenseur permettant d’accéder au niveau principal : fosse d’orchestre, bar et toilettes handicapés.

Lors des spectacles en placement libre, pour les personnes enceintes ou à mobilité réduite qui peuvent monter plusieurs marches, quelques places assises sont disponibles au balcon.

Quelles sont les conditions d’accès pour les enfants / mineurs ?

Les enfants de moins de trois ans (article n°198 de l’Ordonnance de la Préfecture de Police de Paris du 1er janvier 1927) ne sont pas admis dans l’enceinte de l’établissement, et ce, sans remboursement possible.

Les parents sont avertis qu’ils doivent prévoir des protections auditives pour leurs enfants.

La salle se réserve le droit de refuser l’accès aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés d’un représentant légal, et ce, sans remboursement possible. Les mineurs de 16 à 18 ans sont autorisés munis d’une autorisation parentale.

Ma question n’est pas dans cette liste, que faire ?

Pour toute autre question, nous vous invitons à vous reporter aux Conditions Générales de Ventes, au Règlement intérieur ou à nous contacter au 01 44 92 78 00 aux horaires indiqués en page contact.